তর্কের সময় আমরা চিৎকার কেন করি?

গবেষণা বলছে, আমরা যদি একটু নরমভাবে কথা বলি, তাহলে আমাদের যুক্তি, উপদেশ ও আবেদনগুলো আরও বেশি কার্যকর হবে।