জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯ পুনরায় চালু হয়েছে: পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স
বাংলাদেশের জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯ পুনরায় চালু হয়েছে। আজ সকালে (১৩ আগস্ট) পুলিশ সদরদপ্তর বিষয়টি নিশ্চিত করেছে।
গণমাধ্যমের খবর অনুযায়ী, গত ৫ আগস্ট বিকেল থেকে নিরাপত্তাজনিত কারণে স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের অধীনস্থ ৯৯৯ জরুরি সেবার স্টাফ সংখ্যা কমানো হয়। অধিকাংশ পুলিশ কর্মকর্তা ঢাকা শহরের বাইরে নিরাপদ স্থানে চলে গিয়েছিলেন।
সাধারণত জাতীয় জরুরি সেবায় ১০০টি কর্মস্থল বা ওয়ার্কস্টেশন থাকলেও চালু ছিল মাত্র দশটি। কল গ্রহণ করার জন্য পর্যাপ্ত কর্মী না থাকা এবং পুলিশ স্টেশনগুলোতে পুলিশের অনুপস্থিতির কারণে জরুরি সেবা প্রদান করা সম্ভব এতদিন বন্ধ ছিল।
সম্পূর্ণভাবে কার্যকর থাকলে, ৯৯৯ সেবা প্রতি মিনিটে ১২০টি ফোন কল গ্রহণ করতে পারে। কল গ্রহণ করার জন্য ৮০ জন কল অপারেটর নিযুক্ত থাকেন।
পাশাপাশি, ১৬ জন ডিসপ্যাচার ফোন কল অনুযায়ী প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে কিনা তদারকি করেন এবং চারজন সুপারভাইজর পুরো অপারেশন পর্যবেক্ষণ করেন।
